Center Parcs Park Hochsauerland

Super nette Mitarbeiter, besonders muss ich den Lebensmittel Markt loben. Eine unglaublich liebe Kassiererin, ihre Buchung über unseren Chip ging schief, mir waren so fair und haben uns gemeldet, da ging mir so das Herz auf wie dankbar sie war! Sowas macht mit einem was. Man freut sich direkt auf den nächsten Urlaub, einfach wenn jeder so nett ist und lächelt man hat automatisch ein tolles Gefühl. Rundum ein schöner Urlaub alles war sauber und hat gepasst. Vielen Dank für den schönen Urlaub übrigens für Kinder perfekt ! Meine sind 2&3 und haben sich ganze 8 Tage voll ausgetobt.

Ich hatte die Suite 955 für meine Tochter 7 und mich 36 gebucht …. 5.7-12.7.24… volle Vorfreude wurde diese bereits beim Gang in den Flur zu unserem Zimmer gedämpft… die Luft war stickig und das bei 19 Grad Außentemperatur… die Holzpaneele ein Mix aus blau und grün das die Farbe überall abblätterte der Boden schmutzig klebrig und teilweise kam der Venylboden schon hoch und war die ideale Stolperfalle… Dann der erste Schritt ins Zimmer… ich bin fast wie vor eine Wand gelaufen …. Erstmal Fenster aufgerissen und sofort ins Bad … schaut euch die Bilder an mehr muss ich nicht dazu sagen oder…. Einfach ekelhaft…. Dann ab nach oben wo mein Bett stand…hier war bereits ein Van aufgestellt also weiß man ganz genau welche „Luft“ hier herrscht trotz einer Außentemperatur von 19 grad…. Genervt enttäuscht und sauer ab zur Rezeption zurück…. Zum Glück noch nichts aus dem Auto geholt…. Die Dame die an dem Tag Manager war war sehr nett und bemühte sich… Zimmer aber alle belegt das einzige was sie tun konnte war nochmal jemanden zum putzen durchschicken… Als kleine Entschuldigung bekam ich 40€ auf die Armbänder geladen damit meine Tochter und ich im Dome Market was essen konnten….. und jetzt kommt der Hammer der mich richtig sauer gemacht hat … kurz danach bekam ich eine Mail über eine Ermäßigung über 40€…. Ich bekam keine Ermäßigung sondern ein Guthaben auf die Armbänder die nur vor Ort nutzbar sind und somit intern wieder in den Geldfluss laufen !!!!!! Ich selber habe dadurch keine Entschädigung … Gegen 20 Uhr konnte ich endlich aufs Zimmer also wieder ein Mangel da es einige Stunden später waren als eigentlich online angegeben ist bezüglich bezugfertiges Zimmer bei Anreise !!! Immernoch war der Schmutz deutlich vorhanden denn der kam NICHT von nicht nur einmal nicht putzen Die Putzfrau vor Ort gab sich jedoch größte Mühe … wie erwartet war die Nacht eine Katastrophe und ohne Van nicht auszuhalten ….. Am nächsten Tag holte ich mich erstmal Reinigungsmittel um alles selber nochmal zu putzen um das Bad und Dusche überhaupt betreten zu können…. Laut der Aussage der Putzfrau würde das nicht mit einfachen Mittel gehen…… sagen wir so ein Schwamm Scheuermilch und 20 Minuten Zeit haben zumindest die Armaturen sauber gemacht was Monate lang scheinbar vergessen wurde…. Kann man auch deutlich an den vorher nachher Bildern sehen …hier wurde immer nur der Sichtbereich geputzt… Beim Frühstück am nächsten Tag ging es weiter …. Dies war inklusive…. Glaube mit 25€ pro Person mal abgesehen dass man dafür kaum frühstücken kann war die Auswahl bescheiden…. Beim Wasser musste man sich anstellen, beim Café musste man sich anstellen, beim Pancake Automaten musste man teilweise 15-20 Minuten warten weil der ständig kaputt bzw eine Fehlermeldung hatte oder leer war, man musste ständig auf Gläser und Tassen warten genauso wie auf Teller….. Achja und das Glück etwas sauberes und nicht abgewetztes zu bekommen war eher mau…. Das Personal der Küche rotierte aber schon und arbeitete

Wir hatten für 1 Nacht das Hotel gebucht. Im Vorfeld hatten wir viele negative Bewertungen gelesen. Weder war es dreckig im Zimmer noch waren die Aufzüge altersschwach ( wurden wohl 2024 erneuert) Auch das Badezimmer schien renoviert worden zu sein. Die Matratzen im Bett waren für uns perfekt. Wir können das Hotel nur weiter empfehlen.

Es fing mit Glasscherben auf der Terrasse an, in die meine Tochter rein gelaufen ist und sich leicht verletzt hat, nach Meldung hat man die kleineren Scherben dennoch liegen lassen, diese habe ich selber abgeräumt. Das Geschirr im Restaurant war regelmäßig noch mit Essensresten beschmutzt und uns lief dort eine Kakerlake über den Weg. Wir mussten dann leider vorzeitig abreisen, da meine Tochter sich stark übergeben musste, der Kinderarzt bestätigte aufgrund der kurzen Dauer eine Lebensmittelvergiftung. Gerne liegt auch in den Gängen Müll herum und der Zimmerservice hat das noch auf dem Nachttisch befindliche Getränk über das Bett verkippt und danach nichtmal die Bettwäsche ersetzt. Das Bett war äußerst unbequem und das Erdgeschoss Upgrade erwies sich als massives Downgrade. Das Zimmer liegt direkt am Eingang des Hotels so dass man ständig Menschen lang laufen sieht und es verfügt über kein Fenster, lediglich eine Schiebetür, die man natürlich nicht offen lassen kann, da sonst jeder das Zimmer betreten kann, was für extrem heiße und unangenehme Temperaturen in der Nacht sorgte. Die Aktivitäten waren tatsächlich im großen und ganzen sehr schön, das Schwimmbad ist auch groß mit einer Menge Spielmöglichkeiten, einzig etwas irreführend ist die Esenwanderung, da einem auf den Fotos suggeriert wird, das Kind würde auf den Esel reiten, was so nicht möglich war. Insgesamt also eine sehr negative Erfahrung die mich Zwecks Rückfahrt des erkrankten Kindes viel zusätzliches Geld und Nerven gekostet hat. Ich werde einen solchen Park nie wieder besuchen und kann jedem nur dringend davon abraten!

Wir waren mit unserer Familie 5 Tage im Center Parc Hochsauerland und sind total begeistert von diesem Kurzurlaub. Bereits im Vorfeld gab es einige Fragen, die ich in den FAQ nicht finden konnte und daher per WhatsApp an CP sendete. Die Antworten kamen überraschend schnell, sehr freundlich und absolut ausführlich. Unser Premium 6er Ferienhaus Nr. 434 in schöner, ruhiger Lage unmittelbar an einen Spielplatz grenzend, war sehr sauber, schön eingerichtet und absolut in Ordnung. Wir haben uns da wirklich sehr wohl gefühlt und hatten nichts zu bemängeln. Aufgrund der Entfernung zum Market Dom haben wir für die Dauer der Aufenthalts einen 6er E-Car gemietet. Zugegeben, nicht ganz billig aber auch in der Nachbetrachtung doch eine lohnenswerte Entscheidung. Wir konnten so mehrmals täglich vom Haus mal zum Baden, kurz zum Einkaufen oder zu einer der Veranstaltungen fahren. Einkäufe oder Badesachen lassen sich gut verstauen und transportieren. Super fanden wir, dass ein kleinerer technischer Defekt nach WhatsApp-Meldung innerhalb von Minuten behoben wurde. Aqua Mundo und Spielplätze sind wirklich super, das will ich hier gar nicht weiter ausführen. Das ist alles sehr gut. Am letzten Abend waren wir oben am Kletterberg im „Hasenstall“ zum Essen. Das können wir bei schönem Wetter wirklich empfehlen. Schöne Terrasse, freundliche Bedienung und wirklich gutes Essen. Für die Kids: Spielplatz direkt nebenan. War was negativ? Ja. Den Begrüßungsabend „Meet and Greet“ für den wir uns als CP Neulinge angemeldet hatten, fanden wir absolut unterirdisch und völlig lieblos gestaltet. Eine Angestellte empfing uns in der Soccerworld {Eingezäunter Indoorspielplatz ohne Sitzplätze) und zählte mögliche Aktivitäten auf, die man sowieso bereits aus der App kannte. Orry stand dabei und versuchte, die vom eintönigen Vortrag gelangweilten Kinder etwas abzulenken, was der gesamten Veranstaltung noch weniger Professionalität verlieh. Logischerweise gab es auch kein Begrüßungsgetränk, wie man es von anderen Urlaubshotels kennt. CP überlegt mal was man da besser machen könnte oder lasst das einfach weg. Bitte!!! Leider ein Stern Abzug. Ansonsten war es ein schöner Aufenthalt und unbedingt empfehlenswert.

Es war sehr schön. Ein kleines Problem dusche war nicht schön sauber unten am Rand. Sonst alles super. Das Essen und alles war Klasse.Auch dir Angebote waren super man kann wirklich viel unternehmen mit den Kids. Vor allem bei Regen kann man drin sehr viel machen und das ist Super..

Super Aufenthalt, wie immer. Besonders das AquaMundo in den Abendstunden, das Nature and Spa und das Konzept "Alles unter einem Dach" sorgen für Erholung pur. Nur bitte auf saubere Sofapolster achten, sonst wirklich alles wieder perfekt, die nächsten Aufenthalte sind bereits gebucht:-)

Wir hatten ein schönes Familienwochenende in einem 20 Personen Bungalow. In Summe war es sehr schön. ABER: Die Sauberkeit des Bungalows als auch des Aqua Mundo haben seit letztem Jahr sehr nachgelassen. Der Bungalow war einfach dreckig. Staubig, Spinnweben, Schimmel in fast jeder Dusche, dreckiges Geschirr in den Schränken, ein Kühlschrank verschimmelt und so weiter. Im Schwimmbad benutze Pflaster auf dem Fußboden 2 Tage lang an der gleichen Stelle an einem Rutschen Eingang. Da war wohl keine Reinigung ‍♀️ Wenn der Trend bleibt, wird das ein Problem.

Es war ein toller Urlaub in schöner Atmosphäre und sehr nettem Personal. Es gab viele Spielplätze die immer sauber waren. Auch waren die Toiletten immer sehr sauber und in ausreichender Anzahl vorhanden. Im allgemeinen war die Anlage in einem guten Zustand.